سياسة الشحن.
في متجر وود للفنون والأثاث العتيق ، نحن ملتزمون بتقديم خدمات توصيل آمنة وفي الوقت المناسب وباحترافية في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. تغطية التوصيل
نقدم خدمات التوصيل حاليًا في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- دبي
- أبوظبي
- الشارقة
- عجمان
- الإمارات والمناطق المحيطة الأخرى
2. مواعيد التسليم
- يتم عادةً إتمام عملية التسليم القياسية في غضون 3 إلى 4 أيام عمل ، وذلك حسب نوع المنتج وموقع التسليم.
- يتم عرض مواعيد التسليم المقدرة على صفحات المنتجات الفردية عند الاقتضاء.
- قد يتم تسليم الطلبات التي تحتوي على عدة منتجات في شحنات منفصلة بناءً على توافر المنتج ومتطلبات الخدمات اللوجستية.
- بينما نبذل قصارى جهدنا للوفاء بالمواعيد المحددة للتسليم، قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك ظروف المرور، والطقس، والعطلات الرسمية، أو مشاكل الخدمات اللوجستية التابعة لجهات خارجية.
3. رسوم التوصيل
- تتوفر خدمة التوصيل القياسي المجاني لجميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة التي تبلغ قيمتها الإجمالية 1000 درهم إماراتي أو أكثر .
- بالنسبة للطلبات في الإمارات العربية المتحدة التي تقل قيمتها عن 1000 درهم إماراتي ، سيتم تطبيق رسوم توصيل ثابتة قدرها 120 درهمًا إماراتيًا .
- قد تترتب على أي طلبات توصيل سريعة أو ذات أولوية أو خاصة (إن وجدت) رسوم إضافية ، وسيتم إبلاغكم بها مسبقاً.
- رسوم التوصيل والشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد ، إلا في حالات المنتجات التالفة أو المعيبة أو التي تم تسليمها بشكل غير صحيح.
4. خدمات التوصيل والتركيب
- تشمل خدمة التوصيل القياسية التوصيل إلى باب المنزل فقط.
- خدمات التركيب والتثبيت الأساسية مشمولة فقط إذا تم تأكيدها وقت الطلب .
- يجب إبلاغنا مسبقاً بأي متطلبات خاصة بالتركيب أو التجميع.
- يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من ملاءمة مسارات الوصول - بما في ذلك المصاعد والسلالم والأبواب والممرات والمداخل - لاستيعاب قطع الأثاث الكبيرة أو الثقيلة قبل التسليم. وقد يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن قيود الوصول.
5. قبول التسليم
- يجب أن يكون العملاء أو الممثلون المعتمدون حاضرين في موقع التسليم لاستلام وفحص المنتجات.
- يجب الإبلاغ عن أي تلف أو عيوب أو اختلافات ظاهرة وقت التسليم أو في غضون 24 ساعة من الاستلام.
6. معلومات الاتصال
لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو التوصيل، يرجى الاتصال بنا:
خشب الفنون والأثاث العتيق
📍 طريق ند الحمر – ند الحمر – دبي – الإمارات العربية المتحدة
📞 (+971) 55 745 9575
✉️ theantiquesfurnitureuae@gmail.com
